Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Glowteq Beauty Solutions: de handelsnaam waaronder LUXENTIA haar webshop exploiteert.
- LUXENTIA: de eenmanszaak die eigenaar en exploitant is van Glowteq.
- Ondernemer: LUXENTIA, handelend onder de naam Glowteq.
- Klant: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit en een overeenkomst sluit met Glowteq.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Glowteq en de klant tot stand komt met betrekking tot de verkoop en levering van producten.
- Producten: alle via de webshop aangeboden cosmetische producten, huidverzorgingsproducten, beauty-accessoires, microneedlingapparatuur, steriele serums, cartridges, bundels en aanverwante artikelen.
- Webshop: de online winkel van Glowteq.
- Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen.
- Schriftelijk: communicatie per e-mail of via een andere duurzame elektronische gegevensdrager.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Deze webshop wordt geëxploiteerd door:
- LUXENTIA
- Handelsnaam: Glowteq Beauty Solutions
- KvK-nummer: 42094288
- BTW-identificatienummer: NL005493901B35
- Vestigingsadres: Wisentweide 11, 3437 EB Nieuwegein
- E-mailadres: info@glowteq.nl
- Website: www.glowteq.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Glowteq en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
- Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Glowteq zijn bevestigd.
- Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
- De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 4 – Het aanbod
- Glowteq besteedt de grootst mogelijke zorg aan een correcte omschrijving van alle aangeboden producten.
- Afbeeldingen, kleuren, productfoto's en video's dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of uitvoering geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
- Kennelijke vergissingen, drukfouten, prijsfouten of programmeerfouten zijn niet bindend voor Glowteq.
- Glowteq behoudt zich het recht voor het assortiment, prijzen en productinformatie op ieder moment te wijzigen.
- Producten zijn uitsluitend bedoeld voor cosmetisch gebruik overeenkomstig de meegeleverde instructies.
- Resultaten van cosmetische producten verschillen per persoon. Glowteq geeft geen garantie op een specifiek cosmetisch resultaat.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra Glowteq de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
- Glowteq behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te verlangen indien daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, waaronder:
- vermoeden van fraude;
- onjuiste persoonsgegevens;
- betalingsproblemen;
- evidente prijsfouten;
- onvoldoende voorraad leverancier;
- wettelijke beperkingen.
- Indien een product na bestelling onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn, zal Glowteq de klant hiervan zo spoedig mogelijk informeren. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.
- De administratie van Glowteq geldt, behoudens tegenbewijs, als volledig bewijs van de inhoud van de overeenkomst.
Artikel 6 – Prijzen
- Alle op de webshop vermelde prijzen zijn weergegeven in euro's en inclusief de wettelijk verschuldigde btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant getoond.
- Glowteq behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.
- Kennelijke prijsfouten, typfouten of systeemfouten binden Glowteq niet. Indien een product door een duidelijke vergissing voor een onrealistisch lage prijs wordt aangeboden, heeft Glowteq het recht de overeenkomst te annuleren. Eventueel betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald.
- Acties, kortingscodes en promoties zijn geldig gedurende de aangegeven actieperiode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast, tenzij Glowteq uitdrukkelijk anders vermeldt.
- Kortingsacties zijn niet onderling combineerbaar, tenzij dit expliciet staat aangegeven.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient volledig te geschieden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
- Glowteq kan gebruikmaken van externe betaalproviders voor de verwerking van betalingen.
- Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.
- Indien een betaling wordt teruggedraaid, geweigerd of om een andere reden niet succesvol blijkt te zijn, behoudt Glowteq zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
- De klant is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct aan Glowteq te melden.
Artikel 8 – Levering en verzending
- Glowteq streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
- De logistieke afhandeling en verzending kunnen plaatsvinden vanuit een externe logistieke partner of leverancier.
- Vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
- Overschrijding van een levertijd geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
- Indien een levering aanzienlijk vertraagd is, zal Glowteq de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.
- Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant zodra de producten zijn afgeleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam- en adresgegevens. Eventuele extra kosten die ontstaan door foutieve adresgegevens kunnen aan de klant worden doorberekend.
- Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door toedoen van de klant en retour wordt gezonden, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
- Alle geleverde producten blijven eigendom van Glowteq totdat de volledige koopprijs en eventuele bijkomende kosten volledig zijn voldaan.
- Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of op andere wijze als zekerheid gebruiken.
Artikel 10 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het wettelijke recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van de producten.
- Gedurende deze bedenktijd dient de klant zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
- Producten mogen uitsluitend worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
- De klant meldt een retour binnen de bedenktijd aan via de door Glowteq aangegeven retourprocedure.
- Na aanmelding dient het product uiterlijk binnen veertien (14) dagen retour te worden verzonden.
- De terugbetaling van het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, vindt uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de herroepingsmelding plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
- Glowteq mag wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
- Indien een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht overeenkomstig artikel 6:230s van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 11 – Uitsluitingen van het herroepingsrecht
Op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek geldt het herroepingsrecht niet voor onder andere:
- verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- steriele serums waarvan de verzegeling is geopend;
- geopende cartridges of naaldmodules;
- geopende cannula's;
- geopende cosmetische producten;
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten;
- speciaal voor de klant samengestelde of gepersonaliseerde producten.
Wanneer een product onder één van bovenstaande uitzonderingen valt, wordt dit duidelijk op de productpagina vermeld.
Artikel 12 – Retourprocedure
- Retourzendingen dienen bij voorkeur vooraf bij Glowteq te worden aangemeld.
- Producten dienen compleet, onbeschadigd en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Indien blijkt dat een geretourneerd product is gebruikt op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk voor beoordeling, kan een waardevermindering worden toegepast.
- Glowteq behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren wanneer deze niet voldoen aan de wettelijke voorwaarden of aan de in deze algemene voorwaarden opgenomen retourvoorwaarden.
Artikel 13 – Wettelijke garantie en conformiteit
- Glowteq staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid die op grond van de wet mogen worden verwacht.
- De wettelijke garantie laat de rechten van de consument op grond van het Burgerlijk Wetboek onverlet.
- Slijtage als gevolg van normaal gebruik, onjuist gebruik, verkeerd onderhoud, onzorgvuldige opslag, ongelukken of gebruik in strijd met de gebruiksinstructies valt niet onder de garantie.
- Indien een product een gebrek vertoont dat onder de wettelijke garantie valt, geldt het volgende: afhankelijk van de wettelijke rechten van de consument en de omstandigheden kan het product kosteloos worden hersteld of vervangen. Wanneer dat niet mogelijk of redelijk is, kan prijsvermindering of terugbetaling volgen.
- Kleine afwijkingen in kleur, afwerking, verpakking of vormgeving die geen invloed hebben op de werking van het product vormen geen gebrek.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk aan Glowteq te worden gemeld.
- De klacht dient een duidelijke omschrijving van het probleem te bevatten, bij voorkeur aangevuld met foto's indien dit de beoordeling ondersteunt.
- Glowteq streeft ernaar iedere klacht binnen veertien (14) dagen inhoudelijk te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de klant een bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij de wet anders bepaalt.
- Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, staat het de consument vrij het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter of gebruik te maken van de mogelijkheden die de wet biedt.
Artikel 15 – Gebruik van cosmetische producten en microneedlingapparatuur
- De door Glowteq aangeboden producten zijn uitsluitend bestemd voor cosmetisch gebruik overeenkomstig de meegeleverde instructies en de informatie op de website.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen en opvolgen van alle gebruiksaanwijzingen, veiligheidsvoorschriften en waarschuwingen.
- Microneedlingapparatuur, cartridges, cannula's en steriele serums dienen uitsluitend hygiënisch en zorgvuldig te worden gebruikt.
- Glowteq adviseert uitsluitend steriele, ongeopende cartridges en accessoires te gebruiken.
- Producten zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Glowteq geeft geen garantie op cosmetische resultaten, aangezien deze afhankelijk zijn van onder meer huidtype, huidconditie, leeftijd, leefstijl, nazorg en individueel herstelvermogen.
- De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop de producten worden gebruikt.
Artikel 16 – Contra-indicaties en veiligheidswaarschuwingen
- Microneedling is niet voor iedereen geschikt.
- Het gebruik wordt afgeraden of is niet geschikt in onder andere de volgende situaties:
- zwangerschap of borstvoeding;
- actieve huidinfecties;
- open wondjes;
- actieve koortslip;
- actieve ontstekingen;
- ernstige acne met ontstoken laesies;
- actieve rosacea-opvlamming;
- actieve psoriasis;
- actief eczeem in het te behandelen gebied;
- neiging tot keloïdvorming;
- recente chemische peeling of laserbehandeling;
- recente intensieve blootstelling aan UV-straling of zonnebrand;
- gebruik van isotretinoïne (zoals Roaccutane) of vergelijkbare medicatie;
- aandoeningen waarbij wondgenezing ernstig is verstoord.
- Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling dient de klant vooraf een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
- Glowteq behoudt zich het recht voor veiligheidsinformatie op ieder moment aan te passen wanneer nieuwe inzichten of wetgeving daartoe aanleiding geven.
Artikel 17 – Gebruik van steriele serums
- Steriele serums dienen uitsluitend te worden gebruikt overeenkomstig de meegeleverde instructies.
- De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de verpakking vóór gebruik.
- Een beschadigde of geopende steriele verpakking mag niet worden gebruikt.
- Steriele producten zijn uitsluitend bedoeld voor een hygiënisch gebruik conform de instructies van de fabrikant.
- Glowteq adviseert uitsluitend gebruik te maken van schone materialen en een goede hygiëne tijdens iedere behandeling.
- Na opening kan de steriliteit niet langer worden gegarandeerd.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
- De totale aansprakelijkheid van Glowteq is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Glowteq is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot:
- gevolgschade;
- winstderving;
- omzetverlies;
- immateriële schade;
- reputatieschade;
- gemiste besparingen.
- Glowteq is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat producten:
- onjuist zijn gebruikt;
- in strijd met de gebruiksinstructies zijn toegepast;
- onvoldoende hygiënisch zijn gebruikt;
- zijn gecombineerd met producten of apparatuur die daarvoor niet geschikt zijn.
- Glowteq is evenmin aansprakelijk voor individuele huidreacties, allergische reacties of teleurstellende cosmetische resultaten, tenzij sprake is van een gebrek waarvoor Glowteq wettelijk aansprakelijk is.
- Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor schade die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
Artikel 19 – Overmacht
- Glowteq is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Glowteq waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
- natuurrampen;
- pandemieën;
- oorlog of terrorisme;
- stakingen;
- overheidsmaatregelen;
- storingen bij internet-, betalings- of telecomdiensten;
- transportproblemen;
- brand;
- stroomuitval;
- cyberincidenten;
- vertragingen of uitval bij leveranciers, vervoerders of logistieke partners.
- Tijdens een periode van overmacht worden de verplichtingen van Glowteq opgeschort.
- Indien de overmacht langer dan dertig (30) dagen voortduurt, hebben zowel Glowteq als de klant het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder dat één van beide partijen recht heeft op schadevergoeding.
Artikel 20 – Persoonsgegevens
- Glowteq verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor:
- het verwerken van bestellingen;
- betalingen;
- verzending;
- klantenservice;
- garantie- en retourafhandeling;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- De wijze waarop Glowteq persoonsgegevens verwerkt is nader beschreven in het Privacybeleid op de website.
Artikel 21 – Intellectuele eigendomsrechten
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, de vormgeving, teksten, afbeeldingen, logo's, handelsnamen, productomschrijvingen en overige inhoud berusten bij Glowteq of bij de betreffende rechthebbenden.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Glowteq is het niet toegestaan om inhoud van de website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, publiceren, verspreiden of op andere wijze commercieel te gebruiken.
- Productnamen, merknamen en logo's van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.
Artikel 22 – Wijziging van de algemene voorwaarden
- Glowteq behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet anders bepaalt of de wijziging uitsluitend in het voordeel van de consument is.
- Op nieuwe overeenkomsten zijn steeds de algemene voorwaarden van toepassing zoals deze op het moment van bestellen op de website zijn gepubliceerd.
Artikel 23 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten tussen Glowteq en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 24 – Geschillen
- Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
- Consumenten behouden steeds de rechten die voortvloeien uit dwingend consumentenrecht.
Artikel 25 – Slotbepalingen
- Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
- De nietige of vernietigde bepaling zal zoveel mogelijk worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
- In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Glowteq met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving en de redelijkheid en billijkheid.
- Deze algemene voorwaarden treden in werking op de hierboven vermelde datum en blijven van kracht totdat een nieuwe versie wordt gepubliceerd.
Artikel 26 – Productveiligheid en CE-conformiteit
- Glowteq verkoopt uitsluitend producten die, voor zover wettelijk vereist, voldoen aan de toepasselijke Europese wet- en regelgeving.
- Producten die onder de Europese CE-regelgeving vallen, worden uitsluitend aangeboden indien zij door de fabrikant of importeur conform de geldende regelgeving op de markt zijn gebracht.
- Glowteq vertrouwt voor de juistheid van technische specificaties, certificeringen en conformiteitsverklaringen op de informatie die door de fabrikant of officiële leverancier wordt verstrekt.
- De klant blijft verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van alle gebruiksinstructies en veiligheidsvoorschriften.
Artikel 27 – Minimumleeftijd
- Glowteq richt zich uitsluitend op klanten van achttien (18) jaar en ouder.
- Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant ten minste achttien jaar oud te zijn.
- Indien Glowteq vermoedt dat een bestelling is geplaatst door een minderjarige, kan de bestelling worden geannuleerd.
Artikel 28 – Kortingscodes, acties en promoties
- Kortingscodes zijn uitsluitend geldig gedurende de aangegeven actieperiode.
- Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd.
- Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen.
- Glowteq behoudt zich het recht voor promoties voortijdig te beëindigen bij misbruik, technische fouten of onvoorziene omstandigheden.
- Kortingscodes vertegenwoordigen geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contanten.
- Indien een bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geretourneerd waardoor niet langer aan de actievoorwaarden wordt voldaan, mag Glowteq de verleende korting opnieuw berekenen.
Artikel 29 – Pre-orders en tijdelijke voorraadtekorten
- Indien een product als pre-order wordt aangeboden, wordt de verwachte leverdatum zo nauwkeurig mogelijk vermeld.
- Vermelde leverdata zijn indicatief.
- Bij onvoorziene vertraging wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
- Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, ontvangt de klant het reeds betaalde bedrag volledig terug.
Artikel 30 – Fraude, misbruik en accountbeveiliging
- Glowteq behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren indien sprake is van:
- vermoedelijke fraude;
- misbruik van kortingscodes;
- geautomatiseerde aankopen;
- onjuiste persoonsgegevens;
- misbruik van retourrechten;
- oneigenlijk gebruik van de webshop.
- Glowteq kan een klantaccount tijdelijk of permanent blokkeren indien sprake is van aantoonbaar misbruik.
- Eventuele schade die ontstaat door frauduleus handelen kan op de betreffende persoon worden verhaald.
Artikel 31 – Beschikbaarheid van de webshop
- Glowteq streeft naar een optimale beschikbaarheid van de webshop.
- Tijdelijke storingen, onderhoudswerkzaamheden of technische problemen kunnen echter niet volledig worden uitgesloten.
- Glowteq is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de webshop tijdelijk niet beschikbaar is.
Artikel 32 – Productinformatie
- Glowteq besteedt uiterste zorg aan de juistheid van alle productinformatie.
- Productinformatie is gebaseerd op gegevens van fabrikanten en officiële leveranciers.
- Kleine wijzigingen in verpakking, ingrediënten, etikettering of productpresentatie kunnen voorkomen.
- Bij twijfel is de informatie op de originele productverpakking leidend.
Artikel 33 – Cosmetische resultaten
- Resultaten van cosmetische producten verschillen per persoon.
- Glowteq geeft geen garantie op een bepaald cosmetisch resultaat.
- Factoren zoals leeftijd, huidtype, hormonen, leefstijl, zonblootstelling, voeding, medicatie, nazorg en genetische aanleg kunnen invloed hebben op het uiteindelijke resultaat.
- Foto's op de website dienen uitsluitend ter illustratie en vormen geen garantie voor individuele resultaten.
Artikel 34 – Medische disclaimer
- De producten van Glowteq zijn bedoeld voor cosmetisch gebruik.
- De informatie op de website is uitsluitend bedoeld als algemene productinformatie.
- De verstrekte informatie vormt geen medisch advies en vervangt geen professioneel advies van een arts of andere bevoegde zorgverlener.
- Bij medische aandoeningen, huidziekten, allergieën of twijfel over het gebruik van een product dient vooraf een arts of dermatoloog te worden geraadpleegd.
Artikel 35 – Productaansprakelijkheid
- Glowteq is uitsluitend aansprakelijk voor zover dit voortvloeit uit dwingendrechtelijke bepalingen inzake productaansprakelijkheid.
- Voor zover wettelijk toegestaan is iedere verdere aansprakelijkheid uitgesloten.
- Eventuele aanspraken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan Glowteq te worden gemeld.
Artikel 36 – Wettelijke consumentenbescherming
- Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de rechten die consumenten op grond van dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht toekomen.
- Indien een bepaling strijdig blijkt te zijn met dwingend recht, blijft uitsluitend die bepaling buiten toepassing terwijl de overige bepalingen volledig van kracht blijven.
Artikel 37 – Elektronische communicatie
- Door een bestelling te plaatsen stemt de klant ermee in dat communicatie over de overeenkomst elektronisch mag plaatsvinden.
- Elektronische communicatie wordt geacht dezelfde rechtsgevolgen te hebben als schriftelijke communicatie, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 38 – Bewijs
- De digitale administratie van Glowteq geldt, behoudens tegenbewijs, als volledig bewijs van bestellingen, betalingen en communicatie.
- Elektronische gegevens, logbestanden en orderinformatie kunnen als bewijsmiddel worden gebruikt voor zover de wet dit toestaat.